Informativa sulla Privacy

Casino di Venezia protegge la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. Rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Questa informativa si applica a tutti i servizi offerti attraverso il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili. Utilizzando i nostri servizi, accettate le pratiche descritte in questa informativa. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come gestiamo i vostri dati personali.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi di gioco online in modo sicuro e conforme alle normative:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, documento di identità
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza
• Dati finanziari: informazioni sui metodi di pagamento, cronologia delle transazioni, depositi e prelievi
• Dati di gioco: cronologia delle puntate, preferenze di gioco, statistiche di utilizzo
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, log di accesso

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi, mentre altre vengono fornite volontariamente durante la registrazione o l'utilizzo delle funzionalità del sito.

Utilizziamo i dati personali raccolti per diversi scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi di gioco online:

Gestiamo il vostro account e forniamo accesso ai giochi e alle funzionalità del casinò. Elaboriamo depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie in modo sicuro. Verifichiamo la vostra identità per rispettare gli obblighi normativi contro il riciclaggio di denaro e per garantire che abbiate l'età minima richiesta per il gioco.

Implementiamo misure di gioco responsabile per proteggere i giocatori vulnerabili e monitoriamo l'attività di gioco per rilevare comportamenti sospetti o fraudolenti. Forniamo assistenza clienti e comunichiamo informazioni importanti sui nostri servizi. Miglioriamo continuamente la nostra piattaforma basandoci sull'analisi dei dati di utilizzo.

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto: trattiamo i dati necessari per fornire i servizi richiesti e gestire il vostro account di gioco. Obblighi legali: rispettiamo le normative sul gioco d'azzardo, antiriciclaggio e fiscali che richiedono la verifica dell'identità e la conservazione di determinati record.

Interessi legittimi: utilizziamo i dati per prevenire frodi, migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma. Consenso: per attività di marketing diretto e comunicazioni promozionali, richiediamo il vostro consenso esplicito che potete revocare in qualsiasi momento.

Casino di Venezia condivide i dati personali solo quando necessario e in conformità con le normative sulla privacy:

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi per l'elaborazione dei pagamenti, la verifica dell'identità e il supporto tecnico. Questi partner sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei vostri dati. Condividiamo informazioni con la nostra autorità di licenza e altri enti regolatori quando richiesto dalla legge.

In caso di sospetta attività fraudolenta o illegale, possiamo divulgare informazioni alle autorità competenti. Non vendiamo mai i dati personali a terzi per scopi commerciali.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Utilizziamo crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati sensibili e sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso agli account. I nostri server sono protetti da firewall e sistemi di monitoraggio continuo. Il personale autorizzato ad accedere ai dati personali riceve formazione specifica sulla protezione dei dati e vincoli di riservatezza.

In conformità al GDPR, avete diversi diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: potete richiedere una copia dei dati personali che conserviamo
• Diritto di rettifica: potete correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto di cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: potete limitare il trattamento dei vostri dati
• Diritto di portabilità: potete ottenere i dati in formato strutturato e trasferibile
• Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento basato su interessi legittimi

Per esercitare questi diritti, contattateci utilizzando le informazioni fornite nella sezione contatti.

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e fornire funzionalità personalizzate. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito, mentre i cookie analitici ci aiutano a comprendere come utilizzate i nostri servizi.

Potete gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o il nostro centro preferenze cookie. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo richiesto dalle normative applicabili, generalmente cinque anni dopo la chiusura dell'account.

I dati finanziari e le registrazioni delle transazioni vengono conservati secondo i requisiti normativi antiriciclaggio. Cancelliamo regolarmente i dati non più necessari seguendo procedure sicure di distruzione.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi con livello di protezione adeguato o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I nostri servizi sono riservati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemmo immediatamente alla loro cancellazione.

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy.

Per domande o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati attraverso il nostro servizio clienti o presso il nostro ufficio registrato. Risponderemo a tutte le richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.